so nicht – die Verkehrswende

OFFENE = OEFFENTLICHE STELLUNGNAHME
Hallo, ich melde mich nicht im Auftrag, aber im Interesse einer Freundin, die mich besucht hat.
1) Sie erhielt ein Angebot einer BahnCard zu einem Sonderpreis – dies wurde wohl per Los ausgewaehlt. Soweit, so gut. Allerdings schlug bei der Buchung etwas fehl – der eingegebene Code war damit verfallen; die BITTE um Zusendung eines neuen Codes wurde in einer Weise abgewiesen, die freundlich war, aber von Nicht-Kenntnisnahme des mails der Kundin zeugte. Dass das Buchungssystem der Bahn versagt, ist verzeihbar, dass die MitarbeiterInnen aber versagen und Texte nicht zur Kenntnis nehmen, ist nicht verzeihbar. Oder liegt es an der Unterbezahlung derjenigen, die arbeiten und der Ueberbezahlung der CEOs?
2) Auf der Rueckfahrt hatte der Regionalzug Verspätung, damit konnte der Anschluss nicht erreicht werden. – Die Platzkarte im Ruheabteil ist verfallen, stattdessen musste die Strecke von Hamburg nach Berlin in lärmender Nachbarschaft verbracht werden. Die Bereitschaft/das Interesse der Kundin, sich auf eine engere Bindung zur DB fuer die Zukunft einzulassen, hat darunter zumindest stark gelitten (um das Mindeste zu sagen). Meine Bereitschaft zu einer großzügen Beibehaltung der BC 50_1 wird ebenfalls nicht gestärkt. Und damit spreche ich nicht nur das Unbehagen zweier Personen aus.
Auch bei allem Respekt fuer die Bemuehungen, die Bahn attraktiver zu machen, gilt doch auch hier der alten Satz aus Goethe’s Feder:
„Der Worte sind genug gewechselt, lasst mich auch endlich Taten sehn!“
Unzufrieden gruesst Peter Herrmann